隐私政策
介绍
作为日常业务运营的一部分,我们需要收集客户和潜在客户的个人信息,以便向他们提供我们的产品和服务,并确保在提供这些产品和服务以及相关信息时能够满足他们的需求。您的隐私对我们至关重要,我们的政策是保护和尊重信息的保密性和个人隐私。本隐私政策阐述了 Deekorp LTD. 如何收集、使用和管理我们从您或第三方处收到的个人信息,这些信息与我们向您提供服务有关,或我们从您使用我们的服务和/或我们的网站 Deekorp LTD. 以及任何其他相关网站和应用程序(包括但不限于公司会员专区)时收集。本隐私政策还告知您在个人信息处理方面享有的权利。
我们会定期审查我们的隐私政策,以确保其涵盖所有新的义务和技术、业务运营及实践的变更,并符合不断变化的监管环境。我们持有的任何个人信息均受我们最新隐私政策的约束。
请注意,如果您是本公司现有和/或前员工、求职者、本公司承包商或第三方服务提供商,您的个人信息将用于与您的雇佣合同或合同关系相关的用途。
本隐私政策适用于 Deekorp LTD. 对其客户/潜在客户、网站访客和员工的个人数据进行的处理活动。本隐私政策不适用于任何其他组织和/或其他第三方运营的网站。
关于我们
Deekorp LTD,由圣卢西亚注册成立,注册号:2025-00499 注册办事处位于圣卢西亚格罗斯伊斯莱特罗德尼湾罗德尼村苏富比大厦底层
保障您的个人信息保密性和保护您的隐私
本公司尊重所有访问其网站的用户的隐私,因此致力于采取一切合理措施来保护现有或潜在客户、申请人和网站访问者的隐私。
公司将按照适用的数据保护法律法规保存所有客户/潜在客户的个人数据。
我们已采取必要且适当的技术和组织措施及流程,以确保您的信息始终安全。我们定期对所有员工进行培训,提高他们维护、保护和尊重个人信息及隐私重要性的意识。我们非常重视任何侵犯个人隐私的行为,并将采取适当的纪律处分,必要时包括解雇。您在注册成为公司网站和/或服务用户时提供的个人信息将被归类为注册信息,并受到多种方式的保护。您可以通过输入您选择的用户名和密码登录会员区来访问您的注册信息。您有责任确保只有您自己知道您的密码,并且不会透露给任何人。注册信息被安全地存储在安全的位置,只有授权人员才能通过用户名和密码访问。所有个人信息均通过安全的 128 位 SSL 连接传输至公司,因此我们已采取一切必要措施防止未经授权的第三方查看任何此类信息。提供给公司的个人信息(不属于注册信息)也会被保存在安全的地方,只有授权人员才能通过用户名和密码访问。
通过互联网传输信息并非始终绝对安全,但本公司致力于采取严格的预防措施来保护您的个人数据。一旦收到您的信息,我们将启动相应的程序和安全措施,尽力防止未经授权的访问。
我们会收集哪些个人信息?
如需在我们公司开立账户,您必须先填写并提交申请表,提供所需信息。填写此申请表即表示您同意披露个人信息,以便公司评估您的申请并遵守相关规章制度。您提供的信息也可能被公司用于向您介绍我们的服务。
我们可能收集的关于您的信息包括以下内容:
- 姓名、居住地址和联系方式(例如,电子邮件地址、电话号码、传真号码等);
- 出生日期、出生地点、性别、国籍;
- 有关您的收入和财富的信息,包括有关您的资金来源、资产和负债、银行账户信息、交易报表、FATCA 和 CRS 信息以及财务报表的详细信息;
- 交易账户余额、交易活动、您的咨询和我们的回复;
- 关于您是否担任重要公职(PEP)的信息;
- 职业和工作详情;
- 身份验证数据(例如,签名)
- 位置数据;
- 交易业绩、知识和经验;
- 验证信息,包括验证您的身份所需的信息,例如护照或驾驶执照(例如,我们从公共记录或与我们无关的其他实体收到的关于您的背景信息);
- 此外,我们可能还会收集其他可识别信息,例如身份证号码和/或护照/税务登记号码;
- 此外,我们可能还会收集其他可识别信息,例如身份证号码和/或护照/税务登记号码;
- 网站上的活动和动态。
我们通过您使用我们服务的多种方式获取此类信息,包括通过我们的任何网站、应用程序、账户开立申请、演示注册表、网络研讨会注册表、订阅新闻更新以及在持续客户服务沟通中提供的信息。我们也可能从第三方(例如通过公开渠道)收集您的此类信息。我们还会保留您的交易行为记录,包括以下方面的记录:
- 您与我们交易的产品及其性能;
- 有关您进行的交易和投资的历史数据,包括投资金额;
- 您对某些类型产品和服务的偏好。
如果您选择不提供我们为满足您对特定产品或服务的要求所需的信息,我们可能无法向您提供所要求的产品或服务。
我们可能会录制与您之间就我们向您提供的服务以及我们与您的业务关系进行的任何电子、电话、当面或其他形式的沟通。这些录音将归我们所有,并构成我们之间沟通的证据。此类电话通话可能会在不发出警告音或另行通知的情况下被录制。
此外,如果您到访我们的任何办公室或场所,我们可能会安装闭路电视监控系统,记录您的影像。
未经请求的个人信息
如果我们收到未经我们请求且并非为提供服务所必需的个人信息,我们将安全地销毁该信息(前提是我们这样做是合法合理的)。
求职者
个人数据保存在人事档案或公司人力资源系统中。我们为员工单独制定了保密协议,该协议将在您入职时提供给您。公司可能会酌情持有以下类型的相关个人数据:
- 姓名、地址、电话号码、出生日期、电子邮件地址、性别、婚姻状况等;
- 简历及招聘过程中收集的其他信息;
- 前雇主的推荐信
- 国民保险号码;
- 刑事定罪数据;
- 职位名称、职位描述和薪资等级;
- 行为问题,例如关注信和纪律处分程序;
- 内部绩效信息;
- 病史或健康史/信息;
- 税号;
- 雇佣条款和条件;
- 培训详情。
我们可能会根据需要,进一步询问您其他个人信息,以用于招聘目的。如果您未能成功获得职位,我们将征求您的同意,保留您的数据,以便在公司出现其他您可能感兴趣的职位空缺时与您联系。您可以自由选择是否同意保留您的数据,拒绝不会产生任何后果。
处理您个人信息的法律依据和目的
我们可能基于以下理由并出于以下目的处理您的个人数据:
合同的履行
我们处理个人数据是为了提供我们的服务和产品,以及基于与客户的合同关系(即履行我们的合同义务)提供有关我们产品和服务的信息。此外,处理个人数据也是为了完成我们的客户注册/验收流程。
鉴于上述情况,我们需要核实您的身份才能接受您成为我们的客户,并且我们需要使用这些信息来有效管理您在我们这里的交易账户,以确保您获得最佳服务。这可能包括委托第三方代表我们进行信用或身份验证。使用您的个人信息对于我们了解您的身份至关重要,因为我们有法律义务遵守某些“了解你的客户”(KYC)和“客户尽职调查”(CDU)监管要求。
遵守法律义务
我们受相关法律法规的约束,并承担多项法律义务和法定要求(例如,反洗钱法、金融服务法、公司法、隐私法和税法)。这些义务和要求促使我们开展必要的个人数据处理活动,以进行信用调查、身份验证、支付处理、遵守法院命令、税法或其他报告义务以及反洗钱控制。
这些义务适用于各种情况,包括客户准入/接受、付款和风险管理的系统检查。
为了维护合法利益
我们处理个人数据是为了维护我们或第三方的合法权益。合法权益是指我们有商业或业务理由使用您的信息。尽管如此,我们处理您的信息绝不能损害您的权益。此类处理活动的示例包括:
- 提起法律诉讼并准备诉讼辩护;
- 我们采取的措施和流程,旨在保障公司的 IT 和系统安全,防止潜在犯罪,保障资产安全,实施准入控制和防非法入侵措施;
- 安装闭路电视监控系统(例如,出于安全原因在我们的场所安装);
- 管理业务和进一步开发产品及服务的措施;
- 在 Deekorp LTD. 集团内部共享您的个人数据,以便根据相关的反洗钱合规框架更新/验证您的个人数据;
- 风险管理。
您已同意
我们存储和使用您的个人数据均基于您的同意(除非本政策中已描述或暗示的无需征得您同意的情况)。您可以随时撤回您的同意;但是,撤回同意之前对个人数据的任何处理均不受影响。
评估我们的服务/产品是否适合客户
为了向您提供产品和服务,或提供有关我们产品和服务的信息,并评估您的持续需求。
一旦您成功在我们这里开设交易账户,或订阅了更新或网络研讨会,我们将需要使用您的个人信息来提供服务并履行我们对您的义务。此外,为了确保我们提供最佳的产品和服务,我们也需要定期评估您的需求,以确保您能从我们这里获得最佳的产品和服务。
为了帮助我们改进产品和服务(包括客户服务),以及开发和推广新产品和服务
我们可能会不时使用您在使用服务和/或客户调查中提供的个人信息,以帮助我们改进产品和服务。我们这样做符合我们的合法利益,可以确保我们为您提供最高标准的产品和服务,并继续保持我们在金融服务行业的市场领先地位。
每次您访问我们的网站时,我们都会追踪您的活动和行为。收集到的数据将帮助我们在您使用网站时提供更有效的用户支持,以便您获得所需的帮助或建议。请注意,这些信息无法用于识别您的身份。
为了建立关于您的个人资料
我们可能会不时使用您在使用服务和/或客户调查中提供的个人信息,以帮助我们改进产品和服务。我们这样做符合我们的合法利益,旨在确保为您提供最高标准的产品和服务,并继续保持我们在金融服务行业的市场领先地位。
调查或解决询问和纠纷
我们可能需要使用从您那里收集的个人信息来调查问题和/或解决与您之间的纠纷,因为确保问题和/或纠纷得到及时有效的调查和解决符合我们的合法利益。
为遵守适用法律、法院命令、其他司法程序或任何适用监管机构的要求
我们可能需要使用您的个人信息来遵守任何适用的法律法规、法院命令或其他司法程序,或任何适用监管机构的要求。我们这样做不仅是为了履行我们的法律义务,也是因为这样做可能符合我们的合法利益。
向您发送调查问卷
我们会不时向您发送调查问卷,作为客户反馈流程的一部分。我们收集此类反馈意见符合我们的合法利益,旨在确保我们以最高标准提供服务和产品。此外,我们可能还会不时邀请您参与其他调查。如果您同意参与其他调查,我们将依据您的同意使用我们在这些调查中收集的个人信息。所有我们发送的调查问卷(无论是客户反馈调查还是其他调查)的回复,在与任何第三方共享调查结果之前,都会进行汇总和匿名化处理。
数据分析
我们的网站页面和电子邮件可能包含网络信标、像素标签或任何其他类似的数据分析工具,以便我们追踪邮件接收情况并统计访问过我们网页或打开过我们邮件的用户数量。我们可能会将您的个人信息(例如交易记录)与我们其他客户的个人信息进行匿名汇总(即,移除您的个人身份标识),以便对总体模式进行更严格的统计分析,从而提供更好的产品和服务。
如果您的个人信息已完全匿名化,我们无需提供法律依据,因为该信息不再构成个人信息。如果您的个人信息未匿名化,我们出于合法利益需要持续评估该个人信息,以确保我们提供的产品和服务与市场需求保持相关性。
营销目的
我们可能会处理您的个人信息,通过电子邮件、电话或其他双方同意的方式(包括社交媒体推广活动)向您发送营销信息,以确保您始终了解我们的最新产品和服务。如果我们向您发送营销信息,我们将基于您的同意或基于我们的合法利益。我们不会将您的信息披露给任何外部机构,以允许他们直接向您进行营销。
内部业务用途和记录保存
我们可能需要出于内部业务和研究目的以及记录保存目的处理您的个人信息。此类处理符合我们的合法利益,也是我们履行法律义务的必要条件。这可能包括我们与您就我们提供的服务和产品以及我们与您的关系进行的任何沟通。我们还会保留记录,以确保您履行根据我们与您之间的协议所承担的合同义务。
法律通知
法律通常要求我们告知您产品、服务或法律的某些变更。我们也可能需要告知您产品或服务的条款或功能变更。我们需要处理您的个人信息才能向您发送这些法律通知。即使您选择不接收我们的直接营销信息,您仍将继续收到此类信息。
企业重组
如果我们进行公司重组,或者我们的全部业务被第三方收购,我们可能需要将您的个人信息用于该重组或收购相关事宜。此类使用可能涉及在尽职调查中共享您的信息,或根据法律协议进行披露。在遵守我们对您承担的任何法律/监管义务的前提下,以这种方式使用您的信息符合我们的合法利益。
实体安全
如果您进入我们的任何场所,出于安全考虑,我们可能会通过闭路电视监控系统记录您的影像。我们还可能收集您的个人信息,以便记录当天进入我们场所的人员信息。这样做符合我们的合法权益,有助于维护安全可靠的工作环境。
披露您的个人信息
公司不得向任何第三方披露客户的任何保密信息,但以下情况除外:
- 在适用法律、规则和/或条例要求的范围内;
- 如果负有向公众披露的义务;
- 如果我们的合法商业利益需要披露;或者
- 根据您的要求或经您同意,或向本政策中所述的人员。
除非监管机构另有指示,否则本公司将尽力在“确有必要知悉”的基础上披露此类信息。在此情况下,本公司将告知第三方此类信息的保密性质。
为实现上述目的而使用您的个人数据,本公司可能会将您的个人信息披露给以下机构:
- Deekorp LTD.集团的任何成员,即我们的任何最终控股公司及其各自的子公司,都可能收到此类信息;
- 我们的合作伙伴和服务提供商,出于商业目的,包括与我们提供行政、财务、法律、税务、合规、保险、研究或其他服务的第三方,例如商业服务提供商和专业顾问;
- 与我们有互惠业务关系的商业介绍人;
- 商业当事方、信贷提供方、法院、仲裁机构和监管机构,如双方同意或法律授权;
- 支付服务提供商 (PSP) 和/或银行机构,就公司持有的交易账户的存款/取款问题,和/或就此类事项展开调查(例如,第三方存款);
- 任何经您授权的人。
如果公司为了履行客户要求的服务而向商业伙伴(例如信用卡处理公司或银行)披露您的个人信息,则这些第三方可能会存储您的信息,以履行其法律义务和其他义务。
通常情况下,我们要求 Deekorp LTD. 集团以外的组织在处理或获取个人信息时,确认对该信息的保密性,承诺尊重任何个人的隐私权,并遵守所有相关的数据保护法律和本隐私声明。
第三方服务提供商(如信用查询机构,如适用)可能会保留代表我们执行的任何搜索记录,并可能使用搜索详情来帮助其他公司执行他们的搜索。
请注意,外部第三方作为您个人信息的数据控制者对您的个人信息的使用不受本隐私政策的约束,也不受我们的隐私标准和程序的约束。
客户接受并同意,本公司可不时分析在访问本公司网站或通过其他方式(如问卷调查)收集的数据,以用于统计目的,从而改进本公司的业务活动。
向欧洲经济区 (EEA) 以外地区转移资金
我们可能会将您的个人信息传输至欧洲经济区内外的其他 Deekorp LTD. 公司以及服务提供商(即数据处理者)。如果我们将您的信息传输至欧洲经济区以外的地区,我们将确保该传输合法,并确保第三国的数据处理者有义务遵守欧洲数据保护法或其他国家/地区的类似法律,并根据 GDPR 第 46 条的规定,就您的数据传输提供适当的保障措施。
如果我们向美国的处理器进行数据传输,在某些情况下,我们可能会依赖适用的标准合同条款、具有约束力的公司规则或任何其他等效的适用保障安排。
鉴于上述情况,您的个人信息可能会由Deekorp LTD.位于欧洲经济区内外的员工、Deekorp LTD.旗下其他实体或我们的服务提供商处理。这些员工可能参与处理您的请求、处理您的付款信息以及提供支持服务等工作。提交您的个人数据即表示您同意此类传输、存储和处理。本公司将采取一切合理必要的措施,确保您的数据得到安全处理,并符合本隐私政策。
我们从您使用我们的服务中收集的信息
公司网站使用的跟踪系统
本网站可能会收集您的个人数据,以便优化向客户/潜在客户提供的服务。本网站通过以下方式收集信息:
设备信息
通过识别您用于访问和使用公司网站的设备,我们可以为您提供最合适的网站版本。
日志信息
位置信息
曲奇饼
Cookie 是包含少量数据的文本文件,由我们的网站发送到您的浏览器并存储在您计算机的硬盘上。Cookie 可以帮助我们提升网站性能和访客体验,追踪您的来源,并改进我们未来的广告活动。
本地存储
您必须通过公司会员专区向我们提交验证文件才能激活您的交易账户。这些文件通过安全的 128 位 SSL 连接传输,并存储在安全的位置。
曲奇饼
网络 Cookie 是您使用我们网站时,从我们的网站发送到您的浏览器并存储在您计算机硬盘上的小型数据文件,其中可能包含一个唯一的识别号码。收集这些信息的目的是为了让您在我们网站上获得更相关、更有效的体验,包括根据您的需求或偏好展示我们的网页。
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此外,我们使用 Cookie 进行再营销,以便联系之前访问过我们网站并对我们的产品和服务表现出兴趣的用户。我们会定期使用第三方服务商(例如 Google 和 AdRoll)根据您之前对我们网站的使用情况,在互联网上向您展示我们的广告。您可以随时访问 Google 的广告设置页面和 DoubleClick 的选择退出页面,选择退出特定 Cookie 的使用,或者等待他们后续更新这些功能。
本公司使用会话 ID Cookie 和持久性 Cookie。会话 ID Cookie 会在设定的时间或浏览器窗口关闭后过期。持久性 Cookie 会长时间保留在您的硬盘上。您可以按照浏览器“帮助”文件中的说明删除持久性 Cookie。
我们如何获得您的同意
当我们使用您的个人信息需要征得您的同意时,我们将根据规范我们业务关系的明确书面条款(这些条款会不时修订,并可在我们的网站上查阅)提供此类同意。
如果我们依赖您的同意作为我们持有和处理您的个人信息的法律依据,您有权随时通过本隐私政策中列出的联系方式与我们联系,撤回该同意。
个人信息的存储和保留期限
保护您的信息隐私对我们至关重要,无论您是通过面谈、电话、邮件、互联网还是任何其他电子媒介与我们互动。只要我们与您保持业务关系,我们就会将您的个人信息保存在安全的计算机存储设施、纸质文件和其他记录中,并采取必要措施保护我们持有的个人信息免遭滥用、丢失、未经授权的访问、修改或泄露。
当我们认为个人信息不再用于收集目的时,我们将删除任何可识别您身份的详细信息,或安全地销毁记录。但是,我们可能需要将记录保留相当长一段时间。例如,我们受某些反洗钱法律的约束,这些法律要求我们在与您的业务关系结束后保留以下信息五年:
- 一份我们为履行客户尽职调查义务而使用的文件副本;
- 提供与您及您我方交易和关系的相关证据和记录。
此外,我们以录音通信、电话、电子方式、当面或其他方式持有的个人信息,将按照当地监管要求保存(即,在我们与您的业务关系结束后 5 年,或者如果您有合法权益(例如处理与您之间的纠纷)则保存更长时间)。
如果您选择不接收营销信息,我们将把您的详细信息保留在我们的屏蔽名单中,以便我们知道您不想接收这些信息。
如果由于法律、监管或技术原因我们无法删除您的数据,我们可能会将您的数据保留超过 5 年。
您关于个人信息的权利
以下列出了您可能享有的与我们持有的关于您的个人信息相关的权利。
信息与获取
如果您提出要求,我们将确认是否正在处理您的个人信息,如果正在处理,我们将告知您处理的具体信息。如果您要求,我们将在收到您的请求后三十 (30) 天内向您提供一份个人信息副本(以及其他相关详情)。如果您需要更多副本,我们可能需要收取合理的管理费。
整改
确保您的个人信息保持最新对我们至关重要。我们将采取一切合理措施,确保您的个人信息准确、完整且及时更新。如果您发现我们持有的个人信息不准确或不完整,您有权要求更正。如果我们已将您的个人信息披露给他人,我们将在可能的情况下告知他们更正情况。如果您提出要求,在法律允许的情况下,我们也会告知您我们已将您的个人信息分享给了哪些人,以便您直接与他们联系。
您可随时通过发送电子邮件至以下地址告知我们您的个人信息已变更: info@deekorp.com 公司将根据您的指示更改您的个人信息。为处理此类请求,在某些情况下,我们可能需要您提供证明文件,例如我们因监管或法律目的而必须保留的个人信息。
擦除
在某些情况下,您可以要求我们删除或移除您的个人信息,例如当我们不再需要这些信息,或者您撤回您的同意(如适用)时,前提是我们没有法律义务保留这些数据。此类请求将受限于我们根据适用法律法规必须遵守的任何保留期限,并受“您的个人信息的存储和保留期限”部分所述内容的约束。如果我们已将您的个人信息披露给他人,我们将在可能的情况下通知他们有关删除事宜。如果您提出要求,在可行且合法的情况下,我们还会告知您我们已将您的个人信息分享给了哪些人,以便您可以直接与他们联系。
处理限制
在某些情况下,例如您对个人信息的准确性提出异议或反对我们处理您的个人信息时,您可以要求我们“阻止”或限制处理您的个人数据。但这不会阻止我们存储您的个人信息。如果我们决定不同意您的任何限制请求,我们会事先通知您。如果我们已将您的个人信息披露给他人,我们会尽可能告知您这一限制。如果您提出要求,在法律允许的情况下,我们还会告知您我们已将您的个人信息分享给了哪些人,以便您可以直接与他们联系。
数据可移植性
根据《通用数据保护条例》(679/2016),在某些情况下,您有权获取您提供给我们的个人信息(以结构化的、机器可读的格式),并将其重新用于其他地方,或要求我们将这些信息转移给您选择的第三方。
异议
如果符合以下情况,您可以要求我们停止处理您的个人信息,我们会照办:
- 除非我们能够证明有令人信服的法律依据,否则我们不会依赖自身或他人的合法利益来处理您的个人信息;
- 处理您的个人信息用于直接营销;或
- 除非我们有理由相信,为了公共利益(例如监管机构或执法机构)而进行的研究,否则我们不会处理您的个人信息。
自动化决策和用户画像
如果我们仅基于自动化流程(例如通过自动分析)对您做出的决定影响您使用服务的能力或对您产生其他重大影响,您可以要求不受该决定的约束,除非我们能够向您证明该决定对于订立或履行您与我们之间的合同是必要的。即使该决定对于订立或履行合同是必要的,您也可以对该决定提出异议并要求人工干预。如果我们同意您的请求(即终止与您的关系),我们可能无法继续向您提供服务或产品。
您可以选择不收集您的个人信息
如果您不希望我们使用您的个人信息,您必须发送电子邮件通知本公司。 info@deekorp.com
如果您决定这样做,我们可能无法继续向您提供您所要求的信息、服务和/或产品,并且在这方面我们不对您承担任何责任。
法律声明
公司可能会根据相关法规要求披露您的个人身份信息,或在公司认为披露信息对于保护公司权利和/或遵守任何诉讼程序、法院命令、送达的法律程序或政府、政府间机构或其他监管机构的要求是必要时,公司也会披露您的个人身份信息。对于公司无法访问或控制的网站,公司对个人信息的滥用或丢失概不负责。对于因您误用或丢失密码、疏忽或恶意干预和/或您本人或您授权的人员(无论该授权是否符合我们与您之间的法律关系条款)的行为或不作为而导致的您的个人信息被非法或未经授权使用,公司概不负责。
隐私政策变更
我们会不时审查我们的隐私政策,以适应新的法律和技术、我们的运营和实践的变化,并确保其始终适合不断变化的环境。
如果我们决定更改隐私政策,我们会将这些更改发布到本隐私政策以及我们认为合适的其他地方,以便您了解我们收集哪些信息、我们如何使用这些信息以及在何种情况下(如有)我们会披露这些信息。
如果您有任何投诉
如果您对我们的隐私保护措施有任何疑问,可以提交投诉。我们会立即处理。如需投诉,请通过电子邮件联系我们。 info@deekorp.com
如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问,请发送电子邮件至[电子邮件地址]。 info@deekorp.com 或联系 Deekorp LTD,该公司由圣卢西亚注册成立,注册号为 2025-00499 注册地址:圣卢西亚格罗斯伊斯莱特罗德尼湾罗德尼村苏富比大厦底层